La importancia de los grupos de interés

El análisis de los grupos de interés, permite gestionar las relaciones de poder existentes que pueden estar presentes directa o indirectamente o que pueden hacer presencia contante o temporal dentro de las muchas actividades que desarrolla la empresa. En tal sentido, y como un ejemplo del reconocimiento de la importancia de comprender las relaciones que se desarrollan en el marco de las acciones de la empresa, se tomará las que relacionan a la Universidad EAN con sus grupos de interés.

Se deben entender primero las fuerzas que mueven los intereses de los diferentes grupos de interés. En la figura, de manera interactiva se podrán observar aquellos relacionados con la imagen, la capacidad de aprendizaje, la importancia de compartir recursos, la comprensión del contexto que vive la organización, las oportunidades de participación, la influencia y la confianza (Diaz, N. 2013). Para el caso es importante resaltar que la Universidad EAN es una Institución Educación Superior registrada y acreditada nacional e internacionalmente, y que por su acción en la sociedad se mantiene vigente bajo los criterios antes mencionados.

Figura n°1 - Mapa Mental sobre las relaciones y los grupos de interés.

Elaboración Propia basado en (Diaz, N. 2013). Para ver el video del mapa mental haz clic en la imagen y en la nueva ventana haz clic en el botón de "play".

Uno de los elementos clave del reconocimiento de la fuerza o el poder que le confiere una sociedad a una empresa está en la existencia de múltiples actores que de manera interna o externa se relacionan con los objetivos de la universidad y que por la reciprocidad de esa relación se mueven intereses económicos, financieros, sociales, jurídicos, tecnológicos y ambientales de entre muchos otros, pero resaltando este último por el impacto que poco a poco está creando la EAN entre su comunidad.

De entre esas fuerzas de poder, una de las que es clave resaltar, en especial por mi filiación con el estudio en ambientes virtuales de aprendizaje es el de la comunicación asertiva, al interior de la cual se requiere apertura, tolerancia, inclusión, empoderamiento y transparencia, para que como señala (Diaz, N. 2013) "les permita implementar estrategias de innovación y sostenibilidad"

Uno de los elementos de aprendizaje más importantes, respecto de la importancia del poder de los grupos de interés y su reconocimiento estratégico, por parte de la Universidad EAN se puede ver con los enfoques, descriptivo, instrumental y normativo, presentes en la visión estratégica de la EAN como elementos que constituyen su visión, misión y los principios que la rigen.

Referencias

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Diaz, N. (2013)   Relaciones de Poder en las Organizaciones a partir de Grupos de Interés; Daena: International Journal of Good Conscience. 8(1)220-237. Marzo 2013. ISSN 1870-557X